企业管理五大步骤：流程管理

企业管理五大步骤：之流程管理，提高企业管理业务效率的关键是流程。

需要更改传统管理的一些习惯才能实现流程管理：

一是打破职能管理习惯。

二是养成系统思考的习惯。

第三是形成以绩效为导向的企业文化。

1.打破功能习惯。

中国企业的职能部门很大程度上遵循的是“自我利益导向”，而不是继承自古代官僚体系的“服务导向”。

在“以自身利益为导向”的情况下，每个职能部门的特权被夸大，每个人只关注该部门职能的完成程度和纵向管理控制。部门之间的功能行为通常缺乏完整而有机的联系，这导致企业的整体效率下降。

2.培养系统的思维习惯。

流程导向着眼于目标和时间，即：以客户为导向和市场需求为导向，将企业的行为视为整个流程的流程集合，并对该集合进行管理和控制以及协调和目标化。强调了整个过程。

每一项工作都是流程的一部分，是流程的节点。它的完成必须满足整个过程的时间要求。时间是整个过程中最重要的标准之一。

作为基本坐标的时间决定了我们需要系统地思考问题，而不仅仅是根据我们的部门或位置。

3.形成以绩效为导向的企业文化。

以绩效为导向的企业文化的形成是过程管理的保证。

管理层应注意改变员工的观念，鼓励每个员工通过员工理解的概念参与流程再造，并注意员工的建议以完成管理方法的改变。

没有这种文化氛围，流程管理只能是一种形式，这也是许多公司无法成功引入流程再造的根本原因。