品牌,即产品的标牌,衍生过来,看到这个标牌就会想到这个产品。比如现在,在网上购物就会想到淘宝、京东...提起看视频就会去奇艺 优酷,提问题就会去知乎等等。这就是一个品牌的效应。它是基于大众的信任,认可,有文化底蕴。否则就不是品牌顶多只是个牌子。那么如何打造自己企业的品牌之路呢?
第一:识别力量
品牌构建的第一步是能够让顾客识别,这种识别来源于企业所提供的产品本身,所提供的服务,所提供的标志。在这一步里,需要企业非常清晰地传递自己产品的价值主张,需要企业非常认真地贡献产品的质量,也需要企业很好地设计自己的标志系统,使得顾客可以清晰的认知,并且非常容易记忆和区别。
第二:价值链管理
对于价值链的管理,以及价值链成员之间的权力分配是构建品牌的第二步,这种权力的分配体现在供应商、制造商、销售商、顾客多方面的权力共享,没有所有品牌构成成员的恰当的资源分配,不可能形成对于品牌的共识。
因此需要品牌企业能够很好地协同价值链成员之间的价值分配,并能够很好地协调价值空间,使得每一个成员能够为顾客最终的价值做出贡献。
第三:始终如一交付价值的经理
必须确保产品、销售方法以及所确立的价值定位之间协调一致。为此,需要经理必须能够对从产品设计、生产到销售、分销和定价这一完整的业务流程进行管理。
大部分企业的经理人并没有把自己和品牌打造联系在一起,经理人只是认为自己是一个管理者。事实上经理人是品牌能否成功的关键要素之一,因为经理人决定着产品的设计、品质等一系列决定产品价值的活动和资源分配。如果经理人能够保证始终如一的交付价值,顾客就会得到稳定、可靠的价值感。
第四:清晰沟通价值的员工
品牌的真正代言人是企业的一线员工,只有企业的一线员工能够清晰地表达企业价值追求以及价值主张,这个产品才会真正深入人心。如果企业的一线员工都无法了解产品的价值,那么企业就不会得到顾客对于产品价值的认可。
第五:可细分的忠诚的顾客
顾客被明确细分出来,并具有忠诚度是衡量品牌的一个关键指标,因此在经营过程中要不断诊断一些问题,这些问题能够帮助公司找出在品牌经营中的关键不足之处。
第六:能够承受的增长速度
增长本身是一个企业追求的目标,但是这个目标需要成为品牌的一个基础而不是相反,如果一个企业因增长而带来的是市场和顾客认同的损伤,那么这样的增长就不是能够承受得了。
最后一点:真正的利润增长
构建品牌需要大量的投入,从产品设计开始、供应商选择的标准、生产过程的标准控制,渠道有效性、交付的价值,最终到顾客感知的价值,在这个长长价值链的每个环节都需要投入,并以高标准来完成。因此,品牌产品一个显着的调整,就是拥有较高的价格体系。也正是因为在价值链的每一个环节的高投入,使得顾客在获取产品的时候,愿意支付高的价格,并感受到高的价值,而在这个时候,往往品牌已经深入到顾客心中,或者说品牌已经打造成功。
一个成功的品牌一定会获得高的价值认同,并让顾客愿意支付高价格,借此品牌可以创造出属于自己的价值,而不是单纯的产品价值,企业也因为品牌所创造的价值而获得真正的利润增长。无法提供高价格并且这个价格还是顾客所愿意接受的,那么企业就无法得到真正的利润增长,没有真正的利润增长,就无法构建真正的品牌。
经过这样的七点,才可以确认企业品牌发展的道路完成,之后循环反复、不断持续,企业才会得到一个真正的品牌。
所以说,致力于构建品牌的企业,往往会获得持续的发展,因为伴随着品牌发展之路,可以帮助企业从产品功能识别与形象识别,价值链各个成员的价值贡献,始终如一交付价值的经理,清晰沟通价值的员工,可以细分的忠诚的顾客,能够承受的增长速度到真正的利润增长,这七个阶段都有效地达成,的确可以让企业的基础夯实并获得强劲的品牌与发展。