【人工智能】如何应对人工智能时代的机遇和挑战？

今年以来，人工智能频刷“存在感”——

 

微软虚拟机器人“小冰”出版了诗集《阳光失了玻璃窗》，这是首部百分百由人工智能创作的诗集。

 

中国围棋职业九段棋手柯洁迎战人工智能“阿尔法狗”（AlphaGo），最终世界围棋第一人0:3告负。去年3月，AlphaGo与韩国九段棋手李世石就进行了五场对弈，人机大战总比分定格在1:4。

 

高考第一天的晚上，学霸君公司的智能教育机器人Aidam与6位往届高考“状元”同台PK，挑战今年高考数学试题。

 

一个个热点事件，将人工智能推上了风口浪尖。

 

人工智能已经来了，它就在我们身边，几乎无处不在。新的时代已经来临！

 

哪些工作有可能被取代？

 

面对人工智能热潮，有人欢呼，也有人忧虑。每当新兴事物来临，总会有各种声音、各种心态，这很正常，蒸汽时代如此，电气时代也是如此，互联网时代更是如此。

 

对人工智能的担忧，来自两个方面：一是人工智能会不会让机器产生自我意识，从而威胁人类？二是人工智能会不会取代人类的某些工作，造成很多人失业？这一点似乎不是“瞎担心”，比如在媒体行业，机器人编辑早就“上岗”了，IBM的人工智能“沃森”都能独自编辑出整整一期的杂志了。

 

以机器人为代表的人工智能，发展到能够替代人脑思考的地步还很遥远，但已成功取代了不少工作岗位，却是不争的事实。

 

从当前的情况看，有可能被人工智能取代的工作，大致具有这几个特点：一是极度标准化，二是个体成本不高，三是大量依靠体力而非脑力，四是专业技能很低且无需提升。从这几个特点来看，流水线工人、洗碗工、洗车工、传菜员、搬运工、人工客服、司机、翻译员、新闻编辑等等岗位最有可能被取代。

 

据媒体报道，去年位于江苏昆山的富士康苹果代工厂完成新一轮机器换人行动，一次性换下员工6万人。

 

人工智能已在一定程度上把人类从繁重的重复性、机械性的初级劳动中解放了出来，例如京东机器人搬运。然而，与人类“抢”饭碗的机器人，并不会就此停步。现在，连普遍认为很难被机器所替代的会计、记者等岗位，机器人也毫不客气地“挤”了进来，而且记账、写稿反倒更精准、更快捷。

 

机器人真的会夺走人类的大部分“饭碗”吗？

 

其实，人工智能的本质是一种能力。1956年美国学者首次提出人工智能的概念，即用计算机模拟人的智能。百度研究院院长林元庆认为：人工智能像人一样看、听、理解事物，与之对应的是计算机视觉、语音识别、自然语言处理等能力。

 

人工智能并不等于机器人，它既能有形，也能无形，将智能渗透到了各个环节，并非一定有实体依托。

 

举个例子：给水瓶安装盖子，如果只是机器重复加装动作，并不是真正的人工智能；只有机器操作随着水瓶不同的方位和姿态做出相应调整，并对意想不到的突发状况做出正确反应，才称得上是人工智能。由此看出，人工智能与传统的工厂流水线有很大区别。

 

人工智能所涉及的领域十分广泛，不可能像互联网一样短期内就能迅速引爆。现阶段，人工智能对整个社会规则、人情、伦理的理解能力，以及运用智慧解决问题，仍是不能企及的部分。

 

催生新产业，创造新岗位

 

互联网、移动互联网几乎改变了所有的行业，许多工作也被取代，但也开拓了很多新职业，创造了很多新岗位。据数据显示，2016年国内互联网行业从业人数已达1677.2万。

 

人工智能时代也将如互联网时代一样。人工智能的确会替代部分工作，不过它同时也会创造出很多新的就业机会，创造更多社会财富。

 

创新工场创始人李开复认为，人工智能的社会意义将超越个人电脑、互联网、移动互联网等特定的信息技术，甚至极有可能，在人类发展史上，成为下一次工业革命的核心驱动力。

 

回看历史上的每次工业革命，既会破坏一些就业岗位，也会创造出大量新的岗位。有了拖拉机代替农民耕地，农民可以流动到城市务工；电商冲击了实体店经济，但壮大了物流产业，带来快递员群体的激增。

 

人工智能首先会推动产业向智能化转变，未来不少产业领域都将与人工智能技术相结合实现智能化，如智能汽车、智能医疗、基础设施行业的智能电网、智慧城市和智能家居等；而且人工智能还将引发商业服务创新。由此来看，人工智能将创造两大类新的就业机会：

 

一方面，研发将成为最普通的工种。今后热门的职业可能是决策工程师、计算实验工程师、平行执行工程师、可视化工程师等，就像眼下风风火火的机器学习工程师一样。

 

国内某互联网招聘平台上，与人工智能相关的岗位就不在少数，比如机器学习专家、人工智能工程师、算法工程师等等，薪资一般都是月薪一万元以上。可以想见，随着人工智能商用层面的不断推进，会有越来越多精细化的人工智能相关工作出现，比如图形图像处理、语言识别等，这些比较依靠脑力的工作会逐渐增多。

 

此外，高级机器管理人员将大量涌现。在一个真正实现人工智能的工作场景中，传统劳动者并未被驱离，只是改变了角色而已。

 

另一方面，人工智能导致现有产业链的颠覆及变革，催生新的产业、产品和服务，创造出新的岗位。

 

机器终归不能代替人类，产业是风口还是泡沫？

 

人工智能在把人类社会带向更为灿烂的明天时，是否会有偏离航向的危险？

 

在《机器人战争：人类末日》《机械公敌》《终结者》等科幻电影中，智能机器人完全取代人，或者战胜和消灭人类，主宰世界。更多的人认为这只是一种娱乐和玩笑，当不得真。但也有严谨的科学家严肃地警告：人工智能在并不遥远的未来可能会成为一个真正的危险。英国理论物理学家斯蒂芬·霍金就和数百名科学家、企业家联合发表了一封公开信，敦促人们重视人工智能安全，确保这类研究对人类有益。

 

这是否在杞人忧天呢？就目前而言，人工智能都处于人类可控的情况之下，主要是为人类服务，提高生产力和工作效率。但是并不否认有一种可能：未来机器人出现失控。例如，具有更高智能的机器人可以自我设计以改进自身，使得它们比现实社会的所有人都更聪明。那么，是不是要停止人工智能研究？或者，人们在设计人工智能的时候最好预留一个开关或机制，让人类永远拥有控制人工智能的钥匙？

 

从当前来看，就算“阿尔法狗”能战胜人类的围棋大师，并不等于它可以去指挥交通系统。任何一个垂直领域表现优异的人工智能系统不等同于其可触类旁通、包打天下。某一特定场景中应用成功的人工智能程序的应用，在其他领域还不能够举一反三。这种迁移能力目前是人工智能领域研究的热点。

 

人永远是智能系统中的总开关，机器无法控制人类。在体能、记忆、搜索、计算、储存、数字化识别等方面，机器真的超越人类太多太多；但在情感、创造、创意等方面却差人类许多。机器有机器的优势，人类也有人类的优势，最重要的是，机器要长出自我意识的情况几乎不可能，没有自我意识存在，机器依旧只能是智能的机器。

 

面对人工智能的热潮，人们更多应该思考的是，如何从中获得收益；如何最低成本地将人工智能进行商用，而非是实验室阶段。

 

近年来，随着云计算、大数据、移动互联网等高新技术的发展以及丰富市场场景的应用，人工智能不断深入汽车、金融、管理、医疗、娱乐等诸多领域，受到国内外各界高度关注。面对当前这股人工智能潮，最应当警惕的是“一窝蜂”现象，有些公司为了追热点、造趋势，生硬地将自己公司塑造成所谓的人工智能公司，而实际上与人工智能几乎不沾边。

 

在2017年夏季达沃斯论坛上，关于“人工智能是风口还是泡沫？”的互动探讨就最为激烈。

 

正如著名财经作家吴晓波所言，2015年，大家都在谈无人机，只要是此类创业公司，都受到投资人的青睐。可渐渐地，好像没人再提及了。2016年，我们谈得最多的是AR和VR技术，如果一个论坛没有虚拟现实的专家到现场，这个会好像就开不下去了。今年，我们又开始谈人工智能。到了明年，是不是又没人谈人工智能了，会再出现一个新的概念“忽悠”人呢？

 

在今天，我们生活在一个不断被新技术颠覆和推动的时代，每年有很多新名词轰炸我们的思维，随之而来的是很多新风口出现。但到了第二年情况往往会产生新的变化。这究竟是科技发展的必经道路，还是前沿科技的泡沫太大？