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【会员营销】运营经理必学之会员体系搭建

Time：2021-02-06

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课程讲座内容简介

名师讲座课程简介：

【会员营销】运营经理必学之会员体系搭建

三公”消费没了，

生意难做了，

传统撩店”式关系营销失灵了，

做团购，赚了人气，却赔了财气，团购一停恢复原样……

如何找回失去的顾客？

在这个消息爆炸的时代，

朋友圈、各大自媒体平台充斥着各种美食诱惑，

获取新顾客的成本节节攀升...

而其实，维护老顾客远比获取新顾客要容易的多，

让新顾客沉淀为老顾客，

让老顾客越来越爱你，

才是利润稳步增长的通道!

本次课程将从顾客分层的方法入手，联结到会员制度的各种玩法，辅之以精准会员营销的手段”，最终落地到运营执行。

满满的套路”，皆是用心的经营!

适用学员

中小餐饮企业老板、营运负责人

门店如何执行会员政策

会员管理绩效考核 (14:0)

会员管理规范 (31:28)

会员招募与会员价的玩法

会员招募案例解析 (14:33)

会员招募-尚未消费顾客 (10:54)

会员招募-外卖消费顾客 (15:25)

会员价玩法与逻辑 (33:50)

会员招募-门店消费顾客 (10:25)

产品卡的玩法与逻辑

产品卡的玩法与逻辑 (17:29)

会员储值卡的玩法与逻辑

储值案例 (22:22)

客人退卡怎么办 (8:34)

储值溢价的设计 (24:19)

会员储值档的设计 (7:10)

储值会员的价值 (19:54)

会员积分卡的玩法与逻辑

积分玩法汇总 (26:01)

积分营销 - 虚拟玩法 (2:38)

积分回报率 - 现金抵扣和商品抵扣 (16:48)

会员积分营销的类型 (2:16)

会员权益设置

权益匹配 (18:34)

会员权益-用户定位 (6:04)

会员权益-自我定位 (7:17)

会员体系搭建的3个阶段

会员体系搭建的3个阶段 (9:06)

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