【丁兴良】客户抱怨与投诉处理实务

1、让投诉成为沟通的桥梁
2、处理客户投诉的两大核心原则（上）
3、处理客户投诉的两大核心原则（下）
4、处理客户投诉的两大重要技能（上）
5、处理客户投诉的两大重要技能（下）
6、提升服务的两大台阶

158资源整合网：提供各类学习资源，名师讲座视频，培训课程视频，音频，文档等···各类教程下载观看。

好消息：为了回馈广大用户能学习更多知识。

现只需98开通终身VIP会员

就可以终身免费下载所有资源！

机会难得错过就没有了

提示：在电脑上打开本站 www.z158.cn 下载更方便。