目 录
1 用户思维 / 1
用户思维颠覆了传统商业世界的两大规则：（1）竞品研究；（2）功能至上主义。
不要再研究竞品了 / 2
能让人感受到，就是体验 / 4
消费者参与：让用户成为设计师 / 9
黎万强谈《参与感2.0》 / 11
要会做个性化时代的生意 / 22
2 屌丝思维 / 25
史玉柱、雷军、马化腾都是真正的高富帅，但他们都自称为“屌丝”。屌丝思维是一种从“草根”的角度思考问题和为“草根”用户服务的态度。
为什么MSN会输给QQ / 26
得屌丝者得天下 / 27
得年轻者得天下 / 30
3 粉丝思维 / 33
因为喜欢，所以喜欢，喜欢不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。所以，未来，没有粉丝的品牌都会消亡。
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